Politique de remboursement

Politique d’annulation, de retour et d’échange

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Retours après livraison : Nous acceptons les retours ou échanges uniquement si le produit est défectueux ou si le mauvais article a été livré. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit.

Produits alimentaires et thés : Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas accepter le retour de produits alimentaires ou de thés après ouverture.

Articles non retournables : Produits ouverts ou utilisés, articles dont la livraison date de plus de 7 jours, articles endommagés par le client, produits sans leur emballage d’origine, produits sur mesure ou gravés, ainsi que les articles indiqués comme non retournables sur la page produit.

Frais de retour : Nous prenons en charge les frais de retour pour les produits défectueux ou expédiés par erreur. Pour tous les autres retours, les frais d’expédition sont à la charge du client.

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